A1 · 客服邮箱
赛事数据与账号
赛程栏找不到、导出行数与预期不符、导出文件打不开、换设备后登录卡住——这一类都归客服邮箱。带上截图和设备型号，排查会快很多。
先看支持索引通道分区 · A–D
先认出问题属于哪一类，再开口
同一个窗口能解决的问题有限。下面四类各自有明确的去处，写清赛事名称和设备信息再发出去，通常一次就能说到点上。
B1 · 评测笔记
版本评测与内容反馈
对赛程栏重排有不同意见，或者在 V4 入口评测里读到了与你实测不符的细节，可以顺着评测笔记的更新记录留下反馈。
看看 V3.1 第二版改了什么C1 · 合作通道
协会、机构与校园社团
想联合做赛程记录、共建版本评测，或是在赛季观察栏目里聊一支队伍，请走一般咨询邮箱，说明赛事规模和合作方向。
了解合作生态D1 · 一般咨询
其他商务与站务事宜
媒体沟通、栏目建议、资料引用等事项用一般咨询邮箱；工作时间内的紧急确认，可以直接拨打电话。
查看电话与办公地址客服入口 · A1
客服邮箱：赛事数据与账号问题的第一站
service@yaxing-future.com.cn这个邮箱专门处理赛程记录、导出文件、设备信任码和登录验证。工作日 9:00–18:00 内回复；赛季密集时可能稍晚一点，但当天收到的邮件都会有人看。
- 01赛事名称与所处阶段，例如某城市业余联赛的春季赛
- 02出问题的页面和操作步骤，是赛程栏、导出对比还是设备切换
- 03一张截图，能看清字段名和提示文字最好
- 04设备型号与浏览器版本，手机、平板、电脑分别注明
合作共建 · C1
协会、机构与校园社团，一起把赛事记下来
目前与 12 家城市体育协会、8 家赛事运营机构、5 所高校体育社团保持内容与数据合作。合作从一场赛事开始，先跑通记录，再谈长期栏目。
赛事数据支持
为城市业余联赛、俱乐部赛事整理赛程、对阵与球员统计，按赛季输出标准格式，教练和统计员可以直接拿去复盘。
评测共建
把实际使用中的问题带进版本评测。栏目每两周更新一次，共建方能在讨论中提前看到下一版的变化方向。
赛季观察栏目
围绕赛季进程做观察内容，把冷冰冰的赛程记录翻译成队员、家长和观众都能读懂的复盘材料。
- 说明赛事规模、项目与赛季周期
- 对齐需要记录的字段与导出格式
- 排定首场比赛的对接时间
- 赛季中按月复盘，调整栏目节奏
线下与电话 · D1
电话与办公地址
- 联系电话
- 18530204231
- 办公地址
- 山东省青岛市市南区香港中路76号亚星数据大厦12层
- 工作时间
- 工作日 9:00–18:00，节假日顺延
来之前先说清楚三件事
- 提前一封邮件说明来意与到访时间，方便安排对接的人。
- 准备赛事名称、团队规模和需要处理的字段，现场可以直接核对。
- 带上正在使用的设备，赛程栏位置和登录状态当场就能看。
坐标索引 · 常用路径
有些问题，翻两页就解决了
换设备登录、导出格式、赛程栏位置这类高频疑问，多半能在下面几处找到答案，比等邮件更快。